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ESTRATEGIAS DE SERVICIOS: CALIDAD Y ORIENTACIÓN AL CLIENTE

ESTRATEGIAS DE SERVICIOS: CALIDAD Y ORIENTACIÓN AL CLIENTE

Lugar:Teleformación

Inicio:

Finalización: Viernes 18 Jun. a las 19.00h

Organiza: ADEHON - LABORA

Precio: Gratuito

Suscribirse: Más información

Este curso de calidad en el servicio al cliente te prepara para comprender la importancia de la calidad en el servicio, aprendiendo a gestionarla y conociendo a fondo cómo funciona la satisfacción.
Serás capaz de aplicar estrategias para servicios y productos y técnicas de comunicación que reduzcan el riesgo percibido por el cliente.
Todos los clientes quieren sentirse especiales antes, durante y después del proceso de compra. Conoce las técnicas esenciales para ofrecer calidad en el servicio al cliente ¡Supera las expectativas del cliente y crea fidelización!

OBJETIVOS

El curso de ESTRATEGIAS DE SERVICIOS: CALIDAD Y ORIENTACION AL CLIENTE tiene como objetivo identificar las estrategias orientadas a la mejora de la atención, comunicación y servicio al cliente, siendo capaz aplicar los programas de calidad en el servicio y medir la satisfacción del cliente

Más información

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