«Per a estar de qualsevol forma en les xarxes socials, és millor no estar«. No oblide mai aqueixa màxima quan decidisca obrir les xarxes socials del seu negoci o petita empresa. Estar en elles requerirà una important inversió de recursos econòmics i de temps per a aconseguir gestionar els perfils adequadament i si no s'està disposat a realitzar aqueixa aposta és millor no tindre presència en les xarxes socials.
llaura tindre èxit convé planificar, desenvolupar i monitorar les diferents accions que es duran a terme, que conformaran una estratègia sòlida fonamentada sobre la base d'uns objectius marcats prèviament.
El més recomanable és comptar amb un professional format per a la gestió de perfils socials en entorns corporatius, però en moltes ocasions les petites empreses no poden permetre's ampliar la seua plantilla o contractar un *Community *Manager freelance, per la qual cosa les seues funcions acaben sent assumides -sense voler-ho o sense saber-ho- per l'emprenedor o algun dels seus col·laboradors. És necessari que aquest siga conscient almenys de la importància del treball que realitzarà i de la necessitat de comptar amb un pla d'acció definit (un Pla de Mitjà social, que en aquest article recordàvem com elaborar-lo).
A més, ha d'adoptar una postura oberta i tindre en compte aquestes 10 claus que, a manera de resum, assenyalen la manera i actitud amb la qual tota xicoteta organització hauria d'abraçar les xarxes socials si vol traure'ls el màxim partit. Vegem-les:
1. Estar en les xarxes socials ja no és una opció. Els comerços i les pimes han d'estar allà on es troben els seus clients i potencials clients, que hui dia es troben en les xarxes socials. No obstant això, tindre presència en les xarxes socials requereix una important inversió de temps i diners. Si no es destinaran els recursos necessaris per a una bona gestió, és millor no estar en elles.
2. Tindre un pla. Tota acció en les xarxes socials ha d'estar fonamentada sobre la base d'uns objectius. Pregunta't: Què vols aconseguir? Tria les xarxes socials en les quals tindràs presència sobre la base d'això, selecciona el teu públic, elabora els teus missatges…
3. Segueix una estratègia per a cada xarxa social. Si tens presència en diverses, no compartisques els mateixos continguts en totes les xarxes socials. Elabora una estratègia diferent per a cadascun dels canals.
4. Optimitza el perfil. Pensa que és l'aparador del teu comerç en les xarxes socials. Cuida les fotografies, actualitza els textos i proporciona informació i vies de contacte per als usuaris.
Més informació
Font: trecebits.com
