Les pàgines web són, actualment, eines clau per a l'èxit comercial dels negocis; no obstant això, en molts casos continuen estant poc presents en les estratègies corporatives. Mentre que el 90% de les compres s'inicien en línia, el 60% de les petites empreses no disposa de pàgina web pròpia. En un moment en el qual les pimes han patit especialment a causa de la pandèmia, apostar pels llocs web pot ser clau per a la seua recuperació i creixement
Des de la signatura *BeeDigital es proposen algunes tècniques a utilitzar per a convertir les visites a la web en vendes. Es tracta d'eines que poden ser aplicades per negocis de tota mena, fins i tot per aquells que manquen d'infraestructura e-*commerce:
Presentar la informació de manera adequada. El contingut ha d'estar enfocat en els beneficis directes que l'usuari obtindrà si compra o contracta el producte o servei. Així mateix, s'ha de donar informació detallada dels mateixos i del procés de compra, proporcionar fotos de qualitat, incloure testimoniatges d'altres clients i anomenades a l'acció simples i clares. Tot això aclareix dubtes i fomenta la confiança del possible client.
Utilitzar un disseny atractiu. Senzill, però modern i de qualitat. El disseny ha de ser simple i no distraure als usuaris de l'objectiu que es vol aconseguir, i *responsive, és a dir, ha d'adaptar-se també als dispositius mòbils per a oferir sempre la millor experiència de navegació possible. També, és fonamental optimitzar la web per a reduir la seua velocitat de càrrega.
Ús de formularis de contacte. Sobretot, per a aquells negocis que oferisquen serveis que requerisquen un assessorament de compra, aquestes eines resulten molt útils. Permeten recollir les dades dels visitants i poder conformar una base de dades de clients potencials per a, després, emprendre estratègies de màrqueting més personalitzades.
Aprofitar la web com a canal d'Atenció al Client. L'habilitació d'un xat optimitza la relació amb els clients, en facilitar un canal directe perquè puguen compartir els seus dubtes o suggeriments. Si es tracta d'un *chatbot, és capaç de generar respostes instantànies seguint uns paràmetres definits prèviament. També és recomanable connectar la web amb altres canals de missatgeria instantània, com WhatsApp o Telegram, i amb les xarxes socials.
Més informació
Font: instaladores20.com
