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Consejos de ciberseguridad para pymes de cara a la campaña navideña

Actualidad Consejos de ciberseguridad para pymes de cara a la campaña navideña

Cada vez más empresas impulsan sus negocios online para adaptarse al nuevo escenario marcado por el Covid-19 y a los nuevos hábitos de los consumidores

La crisis sanitaria ha acelerado repentinamente los planes de digitalización de las empresas, que han multiplicado sus iniciativas en ámbitos como el comercio electrónico.

En el tercer trimestre de 2020 se registraron 1,5 millones de nuevas cuentas PayPal Business (para empresas) en todo el mundo, más del doble en comparación con la tasa anterior al Covid-19, lo que demuestra que cada vez más empresas se están adaptando a la pandemia impulsando sus negocios online, según datos de PayPal, la plataforma de pagos líder en Europa.

Dar el salto en el uso de tecnologías digitales aporta muchos beneficios a las empresas, que han sufrido las negativas consecuencias provocadas por el Covid-19 y que buscan cambiar o reinventar sus modelos de negocio para adaptarse a los nuevos hábitos de consumo de los clientes. Sin embargo, el hecho de que cada vez más empresas ofrezcan sus productos y servicios en Internet hace que las necesidades en materia de ciberseguridad aumenten.

En este contexto, la plataforma PayPal, ofrece una serie de consejos de ciberseguridad para ayudar a las empresas, especialmente a las pymes, a aumentar la seguridad de sus negocios online, especialmente ahora que se acerca uno de los períodos más importantes del año para los comercios, coincidiendo con la época de compras navideñas y la celebración de reconocidos días a nivel internacional como el Black Friday o el Cyber Monday.

Mantener las plataformas y software actualizados
Una de las medidas básicas de ciberseguridad es asegurarse de estar utilizando la última versión del sistema operativo, ya que los proveedores actualizan continuamente su software con parches de seguridad para protegerlo de vulnerabilidades recién descubiertas, así como de los últimos virus y malware.

Asimismo, es importante instalar y actualizar periódicamente software antimalware y antispyware de nivel empresarial (el software antivirus gratuito, de funciones limitadas y apto para el consumidor no es suficiente) para evitar ataques que aprovechen las vulnerabilidades del software obsoleto. Las plataformas por las que muchas pymes optan para crear su tienda online, como la PayPal Commerce Platform, ya incluyen las últimas actualizaciones y parches de seguridad automáticos que ayudan a resolver cualquier vulnerabilidad de seguridad.

Invertir en herramientas de gestión del fraude
Incluso las herramientas más básicas como el sistema de verificación de dirección (AVS) – que verifica la dirección de facturación almacenada en una tarjeta de crédito para ayudar a aumentar la protección de cargos fraudulentos – y el código de verificación de la tarjeta (CVV) pueden ayudar a minimizar las transacciones fraudulentas sin perder ventas.

Estas son las herramientas más básicas de ciberseguridad, pero existen otras más complejas como Simility, un servicio de PayPal que combina la Inteligencia Artificial (IA) y el análisis de Big Data para ayudar a las empresas a prevenir intentos de fraude, como el robo de identidad, en tiempo real.

Controlar las transacciones y conciliar las cuentas bancarias diariamente
Verificar y monitorear la actividad financiera de las cuentas bancarias es una de las mejores formas de protegerse contra el fraude. Es recomendable supervisar las cuentas y transacciones en busca de señales de alerta, como información de envío y/o facturación de los clientes errónea o incongruente.

Existen herramientas que rastrean las direcciones IP de los clientes y alertan a los comercios de aquellas que provienen de países conocidos como base para estafadores. Por ejemplo, la plataforma de pagos PayPal incluye 3D Secure (un proceso de autenticación que valida la identidad del usuario cuando utiliza cualquier servicio de pago con el objetivo de reducir el riesgo de fraude).

Desconfiar de mensajes o correos de fuentes desconocidas
Debemos desconfiar si un mensaje de texto o un correo electrónico requiere una acción urgente o inmediata, especialmente si proviene de un remitente extraño o desconocido. Igual de importante es no abrir archivos adjuntos ni hacer clic en enlaces de fuentes desconocidas, incluso si es para “cancelar la suscripción” del remitente. Incluso si un mensaje parece provenir de una fuente de confianza, como un banco, debemos mantener la alerta porque las instituciones financieras nunca solicitarán información de identificación personal en un correo electrónico o mensaje de texto.

Elegir un buen socio de pagos

Una de las formas más efectivas de combatir el fraude en los pagos digitales es tener una herramienta sofisticada de protección contra el fraude. Las empresas pueden obtener una herramienta de protección contra el fraude por su cuenta o pueden optar por un procesador de pagos que ya incluya esa protección, como el caso de las soluciones de PayPal.

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Fuente: directivosygerentes.es

Las pymes necesitan un nuevo modelo de trabajo eficiente, inteligente y digital

Actualidad Las pymes necesitan un nuevo modelo de trabajo eficiente, inteligente y digital

Los nuevos modelos de trabajo impuestos por la Covid-19 favorecen la productividad y aumentan la resiliencia de las empresas ante futuras crisis pero, ¿están las empresas preparadas para este cambio?

Para muchas empresas el estado de alarma primero, el confinamiento, y la crisis sanitaria y económica después, supone un reto en su forma de hacer negocios y también en su forma de trabajar.

Lo que hace solo unos meses se consideraba la ‘oficina del futuro’ —en movilidad, en cualquier momento y en cualquier lugar— es de facto el modelo de trabajo actual para muchas pymes, microempresas y negocios. Y los expertos señalan que este cambio se mantendrá más allá de la pandemia.

Sin embargo, al tratarse de un cambio impuesto por las circunstancias —y precipitado, en muchos casos— adoptar un nuevo modelo de trabajo supone para muchas pymes y empleados nuevas necesidades tecnológicas, y establece también nuevos retos e incertidumbres.

Pero es precisamente en este contexto de incertidumbre cuando la tecnología adecuada demuestra todo su potencial para afrontar el impacto de la situación actual, y para anticiparse a los nuevos modelos de trabajo que pymes y empleados necesitan para abordar el futuro con eficiencia y seguridad.

Los nuevos modelos de trabajo han llegado para quedarse
“De aquí en adelante —dicen desde el World Economic Forum (WEF) —vamos a ver a muchas empresas ser más flexibles en cuanto al trabajo remoto y a la incorporación de equipos de trabajo virtuales.”

El WEF destaca que con las soluciones adecuadas la adopción del trabajo remoto “es más fácil de lo que parece”, y que para las empresas supone “ahorro y mayor productividad.”

Sin embargo, si no se hace con las herramientas y soluciones que mejor se ajustan a las necesidades de cada empresa y de cada empleado, una adopción errónea o “no controlada” de los nuevos modelos de trabajo puede tener consecuencias negativas, tanto para las empresas como para los empleados.

De hecho, según un estudio de Deloitte, los cambios imprevistos en el entorno de trabajo provocan en los empleados estrés y desconcierto porque obliga a los empleados seguir desarrollando su actividad y a mantenerse productivos en entornos de trabajo cambiantes, diferentes cuando están en casa, en la oficina, o en movilidad.

Debido a esto, más de un 35% de los empleados encuestados para un estudio elaborado por la consultora KPMG reconoce que su habilidad para trabajar en equipo se ha visto reducida.

Por el contrario, una adopción adecuada del trabajo remoto tiene ventajas económicas, medioambientales y sociales.

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Fuente: economiadigital.es

Las pymes, tras la pandemia: siete de cada diez tendrán que cambiar su modelo de negocio

# Las pymes, tras la pandemia: siete de cada diez tendrán que cambiar su modelo de negocio

El 70% de las pymes españolas cree que tendrán que modificar sus operaciones comerciales tras la pandemia. De ellas, un 59% espera tener que realizar ligeras modificaciones, mientras que un 11% considera que tendrán que operar con una estructura totalmente nueva.

El impacto del coronavirus en la pyme va a afectar a la forma de operar de muchas pymes. Siete de cada diez tendrán que modificar sus operaciones comerciales en mayor o menor medida: un 59% prevé ligeros cambios, y un 11% cree que tendrá que operar con una estructura totalmente nueva. Solo un 18% piensa que podrá seguir funcionando de manera normal, mientras que el 1% prevé un cierre forzoso. Un 12% no tiene claro cómo evolucionará su negocio.

Es la principal conclusión que, a nivel local, arroja el estudio “SMB Trends Report”, que acaba de publicar Salesforce, tras consultar a 2.400 responsables de pequeños negocios de un total de 16 países.

Entre los principales factores que dificultarán el crecimiento futuro en la era post-Covid, las pymes españolas citan, por este orden, la disminución de la demanda por parte de los clientes (59%), un menor nivel de beneficios (48%) y los requisitos de las autoridades sanitarias (38%). A causa de la crisis, las consideraciones de las pymes para el futuro pasan por tomar las medidas necesarias para paliar sus efectos y se centran en pedir ayuda financiera (40%), llevar a cabo reducciones de plantilla (33%) y cerrar la empresa durante un breve período de tiempo (22%).

Existe una clara percepción, según muestran los resultados a nivel global y local, de que la tecnología es una pieza clave en su futuro, ya que influye en su capacidad de mantener las operaciones. De forma general, entre las medidas que han tomado para adaptarse a la nueva situación, destacan la adopción de tecnologías para digitalizar las interacciones con clientes y ofrecer servicios sin contacto (38%), digitalización de las comunicaciones internas (35%) y herramientas para digitalizar los flujos de trabajo (34%) encabezan la lista.

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Fuente: ituser.es

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