El 30% de les petites i mitjanes empreses recorre a plataformes tecnològiques per a accelerar el seu creixement. Així es reflecteix en l'informe sobre les pimes del sector de la restauració i l'alimentació que ha presentat *Glovo.
Aquest estudi analitza els principals reptes als quals s'enfronten les empreses, així com les noves tendències del sector. En aquest sentit, el 74% de les empreses coincideixen que el seu principal objectiu per als pròxims dotze mesos és accelerar el creixement dels seus negocis. Per a aconseguir aquest creixement, el 27% de les empreses col·labora amb una plataforma tecnològica pot dinamitzar la seua activitat comercial i captar nous clients. L'ús de tecnologia i plataformes digitals s'ha tornat cada vegada més rellevant en el món empresarial actual, permetent arribar a una audiència més àmplia i facilitant la interacció amb els clients.
Per part seua, el 33% de les empreses considera que incrementar la inversió és fonamental. Això implica destinar més recursos financers al seu negoci per a impulsar el seu desenvolupament i expansió.
Més recursos
L'informe també mostra que el 30% de les empreses assenyala la necessitat de comptar amb més recursos per a satisfer la demanda del mercat. Això implica tindre la capacitat i els mitjans adequats per a atendre de manera eficient als seus clients i garantir la qualitat dels seus productes o serveis.
En relació a la preparació per al futur, aproximadament el 50% de les empreses considera que la comunicació amb els clients juga un paper fonamental. Això implica establir canals de comunicació efectius i mantindre una relació pròxima amb els clients per a entendre les seues necessitats i oferir-los un servei de qualitat.
Col·laboració entre plataformes
Així mateix, prop del 40% dels enquestats assegura que ja col·laboren amb plataformes de repartiment demanden millores en l'eficiència dels serveis de lliurament i temps d'espera reduïts. Això reflecteix la importància d'adaptar-se a les preferències dels clients i oferir-los una experiència de lliurament ràpid i satisfactori.
Més informació
Font: cincodias.elpais.com
