Durant el confinament produït per la crisi del COVID-19, el *eCommerce ha experimentat un increment en els seus nivells de compra, convertint-se en el canal preferit de molts consumidors. No obstant això, moltes empreses, principalment pimes, encara no han desenvolupat adequadament l'estratègia digital per a poder operar amb garanties en Internet.
El comerç electrònic s'ha convertit, durant aquest període, en l'única opció que van trobar moltes empreses per a poder continuar desenvolupant part de la seua activitat amb una certa normalitat i, paral·lelament, aquestes companyies van detectar la necessitat d'haver de millorar els seus processos en l'àmbit online. A més, les xarxes socials també han sigut (i són) una eina fonamental que ha permés a les empreses poder continuar la relació amb els seus clients de forma personalitzada i directa.
Activitat online
Únicament el 17,1% de les pimes disposa d'alguna funcionalitat de *eCommerce en les seues plataformes web i només el 6,5% té opcions que permeten la realització de compres de productes i/ o serveis, segons les dades propiciades per *BeeDIGITAL. Aquestes xifres corroboren que la majoria de les pimes no estan preparades per a operar en l'entorn digital, limitant les seues possibilitats de venda i d'obtindre nous beneficis a través d'aquesta via.
En aquest sentit, per a dur a terme la venda online, les pimes es troben amb diverses possibilitats per a poder realitzar-la de manera efectiva i que més s'adapte a les seues necessitats. D'una banda, el disposar d'un canal propi de venda permet a la companyia publicar els seus productes en el seu propi context concorde a la seua imatge de marca, aportant una visió 360 i mostrant tots els seus serveis i productes disponibles sense necessitat d'intermediaris. D'altra banda, els *marketplaces són una altra alternativa que les pimes tenen a la seua disposició i els permeten arribar a un públic més ampli i faciliten els tràmits per a poder efectuar vendes internacionals; no obstant això, és necessari realitzar una estratègia molt forta de visibilitat i posicionament degut a l'estratègia de SEU optimitzada que presenten aquestes plataformes.
#*AdelantePymes
En aquest context d'incertesa, dilluns que ve 15 de juny arranca #*AdelantePymes, una iniciativa de *Dir&Ge de formació i assessorament per a pimes i autònoms. Amb el Programa #*30días30claves, diàriament, els participants podran accedir a continguts exclusius oferits per destacats professionals que permetran millorar les seues capacitats per a facilitar-los la presa de decisions en un context en contínua transformació, i aconseguir frenar l'impacte de la situació provocada per la COVID-19.
Més informació
Font: directivosygerentes.es
