El número virtual s'ha convertit en la clau per a millorar la comunicació de pimes i autònoms. Es tracta d'una eina de treball que afavoreix la flexibilitat geogràfica i el teletreball.
En els últims mesos aquest tipus d'eines han experimentat un gran creixement degut a l'auge del teletreball. En concret, el número virtual és un número de telèfon que està en el núvol i que permet rebre i realitzar crides.
Aquesta eina permet als autònoms i als empresaris separar la seua vida personal de la professional. Gràcies a ella disposaran d'un número de telèfon professional amb el qual podran crear desviaments de crides per horaris, en horari de demà i en horari de vesprada. En concret, els permetrà crear fins a 5 desviaments de crida diferents.
El professional podrà donar prioritat al dispositiu o al número de telèfon que ho desitge. A més, podrà establir un temps d'espera entre les crides.
Personalitzar la bústia de veu
Entre les característiques d'aquesta eina destaca que es pot personalitzar la bústia de veu amb diversos missatges i crear un diferent en funció de si les crides s'atenen dins de l'horari laboral o en funció de si l'empresa està tancada en aqueix moment i no s'atenen anomenades.
D'altra banda, es permet l'enregistrament de crides. Això afavoreix que l'autònom i l'empresari controle la qualitat d'atenció que proporciona als clients. A més, es guarda una còpia de seguretat de les converses amb la data i el contacte implicat. Els enregistraments de crida s'envien automàticament als correus electrònics que s'hagen definit prèviament.
Més informació
Font: cincodias.elpais.com