Si el 2022 ha sigut l'any de la gestió de les ajudes del Kit digital, aquest 2023 es presenta com el de la implantació dels serveis en les petites i mitjanes empreses. En aquest sentit, els experts de *Cosmomedia han agrupat set claus que marcaran la digitalització de la pime per a aquest nou any, amb aspectes tan rellevants com la *hiperpersonalización de l'experiència de compra, la mineria de dades i la gestió digital.
1.- Kit Digital, l'any de la implantació en les empreses
El 2022 va començar amb la incertesa de les dates per a sol·licitar el Kit Digital, el programa d'ajudes digitals per a autònoms i empreses de menys de 50 empleats, amb un pressupost total de 3.000 milions d'euros, dels fons *Next-*Generation de la Unió Europea. En haver-se dilatat les diferents convocatòries, moltes petites i mitjanes empreses iniciaran el 2023 amb el seu Bo digital recentment concedit, preparat per a invertir en les solucions o serveis digitals.
Segons la Radiografia d'Interessos de la Pime enfront de les Solucions del Programa Kit Digital, el major volum de serveis s'agruparà en solucions de màrqueting digital i molt especialment en la creació web, que, atés l'estudi publicat per *Cosmomedia a l'inici de les convocatòries, canalitzaria el 60% de la contractació del Kit.
Amb més de 100.000 sol·licituds ja resoltes, es preveu que aquest 2023 supose un autèntic *Big-*Bang de digitalització per a la pime. "Nosaltres recomanem estudiar bé en quin punt estem, abans de contractar serveis digitals. Les ajudes del Kit tenen uns criteris i, a vegades, si l'empresa ja disposa del servei, pot no ser subvencionat", va explicar el conseller delegat de *Cosmomedia, José Manuel Fuentes. "En aquest sentit, si, per exemple, ja té una pàgina web i vol saber si pot canviar-la per una altra, el Test d'Autodiagnòstic Web li permet saber si compleix amb els criteris", va recalcar.
2.- L'any de la inversió digital en el xicotet negoci
Motivat per aquestes ajudes, però també de manera més generalitzada, les empreses espanyoles invertiran un 3,4% més en 2023 segons indica *IDC Espanya en la seua Revisió de Prediccions Tecnològiques.
Enguany, la inversió repercutirà en una rendibilitat directa en la pime. De fet, aquest estudi indica que una de cada dues empreses espanyoles generarà el 40% dels seus ingressos mitjançant serveis digitals.
3.- La mineria de dades esclata en la pime
La mineria de dades internes posa la pròpia informació de les activitats i processos de les empreses al servei de la seua expansió i innovació. Amb les cookies de tercers en fase de depreciació i la necessitat cada vegada major de personalitzar les experiències de compra, les empreses posaran a treballar les seues pròpies dades per a segmentar-los i donar-los rendibilitat.
"Què fan els meus clients? Com puc millorar la seua experiència de compra? La mineria de dades de les activitats de les empreses i dels propis processos de treball, permetrà a les pimes invertir amb criteri en noves eines, serveis o estratègies de negoci", van explicar des de *Cosmomedia.
Aquesta mineria de dades aterra en la pime gràcies a programari específic de gestió i administració digital, cada vegada més accessible per al xicotet negoci. "La informació és poder i, l'estudi detallat dels resultats de cada empresa permet treballar amb rumb i perspectiva. Aplicat al terreny web, conéixer el valor publicitari de cadascuna de les accions que es realitzen en línia, permet identificar oportunitats de negoci, nínxols de mercat on canalitzar l'esforç o la inversió. La web serà aquest 2023 més que mai, una eina pràctica per a les empreses", van explicar.
Més informació
