Segons les últimes dades de la CNMV, en el segon trimestre de 2022 la facturació del *ecommerce a Espanya va créixer un 33,1% interanual. No obstant això, encara que els hàbits de compra han canviat i incrementar les vendes és prioritari per a les pimes, la majoria no està aprofitant l'oportunitat que el canal en línia ofereix. Així ho indica un informe ‘La Pime espanyola en 2022: reptes i aspiracions digitals’ de *BeeDIGITAL.
Incrementar les vendes, un assumpte d'urgència per als negocis
L'informe posa de manifest que les petites i mitjanes empreses espanyoles estan enfocades a fer créixer la seua facturació i saben que el canal en línia és clau per a aconseguir-lo. Així, dos de les seues principals prioritats són augmentar les vendes (63%) i aconseguir clients (56%), afirmant el 64% que la primera raó per a digitalitzar-se és tindre presència en Internet per a arribar a un major nombre de clients.
No obstant això, encara que la finalitat és clara, els empresaris de les Pimes no estan traient el màxim partit de les eines existents. A penes el 6% incorpora funcionalitats de e-*commerce adequadament en el seu web i solo el 18% forma part d'algun *marketplace.
«Apostar pel canal en línia ha deixat de ser una opció. Totes les empreses, independentment de la seua grandària i sector, tenen una oportunitat per a millorar els seus ingressos gràcies a l'e-*commerce”, explica Javier Castro, *CEO de *BeeDIGITAL. “El primer pas és definir l'estratègia, que variarà segons les peculiaritats de cada negoci. Ací, l'important és que qualsevol decisió estiga fonamentada i, en *BeeDIGITAL acompanyem i ajudem a la pime perquè així siga”.
El canal en línia: on invertir?
Els negocis compten amb diverses opcions per a traçar una estratègia de venda dels seus productes i/o serveis a través d'Internet, sent dues de les més habituals comptar amb un e-*commerce propi i apostar per un *marketplace. La decisió dependrà dels objectius de vendes, així com de les peculiaritats de cada pime.
Utilitzar un e-*commerce propi ofereix diversos beneficis com l'absència de marges en evitar els intermediaris i una major capacitat de decisió i personalització en la manera de presentar el producte. A més, el vendre en el propi context de la marca ofereix una visió holística i permet als clients potencials accedir a tota la gamma de productes i tindre un major coneixement de l'oferta. Per a poder esprémer tots aquests avantatges és fonamental que les empreses invertisquen en el desenvolupament d'una web de qualitat, amb un disseny *responsive que assegure una bona experiència digital independentment del dispositiu des del qual es connecten.
Una vegada creat l'E-*commerce les pimes han d'assegurar-se de donar-li visibilitat. Per a això, un pas fonamental és incorporar-lo en el seu perfil d'empresa en Google, perquè qualsevol usuari interessat en el producte puga accedir fàcilment a la compra. Actualment, només el 34% de les fitxes inclou enllaç a web; i el 35% està sense verificar, la qual cosa perjudica el seu posicionament.
La segona opció, vendre a través d'un *marketplace, significa ser present en una plataforma ja consolidada, la qual cosa incrementa la confiança dels clients i permet a les empreses guanyar un plus en visibilitat sense necessitat d'invertir en una estratègia SEU pròpia. D'aquesta manera, poden accedir a un públic molt més ampli, fins i tot, internacional en estar situat en una gran plataforma. A més, es facilita la venda a l'estranger, ja que elimina barreres prèvies tècniques o administratives. En aquests casos, és important invertir en diferenciació, ja que el producte es mostra envoltat d'altres similars i la pime ha d'aconseguir aparéixer com l'opció preferida per a l'usuari.
Finalment, per a maximitzar l'abast, els negocis poden optar per un enfocament mixt que combine totes dues eines. Siga com siga l'opció triada, les pimes deuen en paral·lel invertir en una bona presència digital que, a través de la seua pàgina web, el posicionament en cercadors i les xarxes socials, aconseguisca mostrar-los com una opció de confiança per als compradors.
Més informació
Font: muypymes.com
