Que la digitalització és necessària per al creixement de les empreses és una realitat coneguda per tots, ja no sols per les oportunitats que crea, sinó també per la seua pròpia supervivència en un món cada vegada més interconnectat. Si està tan acceptat, què frena el seu avanç tecnològic?
I és que, encara que prop del 90% de les empreses més xicotetes compten amb ordinador i connexió a Internet, només el 36% usen xarxes socials i un escàs 32% tenen web. A més, el xicotet negoci que embene per Internet suposa un 13%, segons les últimes dades de l'INE sobre l'ús de les TIC i comerç electrònic en les empreses. Aquestes xifres demostren que, si bé per a la majoria de les pimes és un aspecte prioritari, el 54,6% té definida una estratègia digital i el 78,6% ja l'estan aplicant, encara hi ha resistència digital, principalment explicada per la falta de recursos, de temps i de coneixement, com a barreres que alenteixen la transformació TIC de les empreses.
Per això, la tecnològica *Cosmomedia explora les 5 causes més comunes que alenteixen l'avanç digital del petit i mitjà negoci, posant en relleu aspectes clau com la falta de compressió digital, de recursos i de temps per a impulsar la seua innovació.
Falta de visió estratègica
La gestió d'un xicotet negoci implica un alt nivell de dedicació i esforç. Embardissats en el dia a dia, la pime no disposa del temps necessari per a visualitzar noves oportunitats i poder establir una clara diferenciació que li permeta créixer i destacar.
Falta visió estratègica per a poder asseure's a pensar, a elaborar un pla, a desenvolupar una implantació digital que òbriga noves possibilitats per a créixer i millorar.
Falta de recursos per a invertir en digital
Les dificultats d'inversió són una altra de les pedres en el camí cap a la transformació digital de les empreses. En molts casos, no sols es tracta de disposar de la capacitat econòmica o financera, sinó de confiar en el retorn de la inversió.
Els costos associats poden esmenar-se amb una externalització dels serveis, en àrees en les quals la pime necessita reforçar la seua innovació. Confiar en experts en digitalització és clau per a obtindre una orientació i un suport personalitzat. A més, les empreses TIC han d'entendre el funcionament i les mancances tècniques de la pime, per a saber adaptar els seus serveis a elles.
L'excés de normativa frena la digitalització
Aclaparada pel dia a dia i per la cada vegada major tramitació normativa, la pime alenteix el seu procés digitalitzador. Cada any hi ha més tràmits que realitzar i normes que afecten el xicotet negoci, i que s'afigen a les seues tasques quotidianes.
Aqueix excés normatiu frena la dedicació i motivació per a impulsar la digitalització, ja que absorbeix el temps de l'empresa cap a qüestions que afecten la seua pròpia “supervivència legal”.
Una unificació de criteris, un enteniment de l'operativa diària de la pime per part d'organismes i institucions públiques i, sobretot, una agilitat en la tramitació de determinades gestions pot alleujar al xicotet empresari, perquè dispose d'aqueix espai per a innovar.
Falta de continuïtat en l'impuls digital
La pime comprén el terreny digital d'una manera secundària a la seua activitat principal. I per això, quan incorpora novetats tècniques, ho fa de manera puntual, sense valorar la necessitat de fer canvis o millores constants.
Encara que cada vegada hi ha més negocis que incorporen el concepte digital en la seua operativa diària, encara hi ha molta faena de conscienciació. "No es tracta d'adaptar el món digital a l'empresa, sinó d'adaptar l'empresa al món digital", assenyalen des de *Cosmomedia, fent referència al fet que “l'habitual és que el negoci dedique el temps i l'esforç al moment d'implantació, sense veure que es tracta d'un procés continuat”, assenyala José Manuel Fuentes, *CEO de la companyia.
En aquest sentit, la presència digital, a través dels 3 pilars essencials de presència web, xarxes socials i comunicacions en línia, comprén un treball continuat, per a adaptar-se a les tendències i oportunitats del moment. Quant a l'apartat digital de la gestió empresarial, la necessitat d'actualització és vital per a, per exemple, mantindre la seguretat de tota la infraestructura tècnica de l'empresa i per a poder garantir entre altres aspectes, la normativa en punts clau com la protecció de dades i les comunicacions segures.
L'entorn digital precisa llavors d'un acompanyament professional continuat, que permeta a l'empresa no quedar-se arrere.
Aquest aspecte té molt a veure amb la formació de professionals en diferents àrees, que està teòricament *desactualizada i desconnectada de la realitat digital. En aquest sentit, no sols es tracta de la falta de coneixements i habilitats digitals dels treballadors en actiu, sinó d'aquells que estan estudiant actualment. "Els plans d'estudi han d'actualitzar-se, si volem que estiguen connectats a la velocitat digital", indiquen des de *Cosmomedia.
Resistència al canvi digital
La pandèmia va trencar bastants barreres en les empreses, perquè molts negocis locals van prendre consciència de la necessitat d'estar "en línia", per a romandre obert a un públic més ampli i divers. Llavors, quin és el motiu que encara existisca aqueixa oposició al canvi? Principalment es troba en el cost associat, la falta d'entesa i la falta de temps per a poder comprendre.
“Sense ús, la digitalització es dilueix, per molta implantació tècnica que s'haja realitzat”, assenyalen des de la tecnològica. Com a exemple senzill, si disposar d'una pàgina web corporativa ja és una necessitat imperiosa per a simplement existir, la diferència ara se centra en dotar-la d'uns objectius i una estratègia per a diferenciar-se i aconseguir destacar.
La digitalització té les seues barreres, però és accessible. Amb l'ajuda professional adequada d'experts que estiguen especialitzades en les diferents àrees digitals, la pime pot adaptar el servei al que veritablement necessita.
És important destacar que aquests obstacles no són insuperables i que, amb l'ajuda experta i la implicació de les administracions públiques, a través dels plans d'ajudes i, fent un especial esforç per facilitar la gestió empresarial, les petites i mitjanes empreses podran saltar aquests obstacles, per a caminar en la senda digital amb major visió, estratègia i futur.
Més informació
Font: ticpymes.es
